Resumen de Nuestras Opciones de Entrega

En Globalimentos ofrecemos un sistema de entregas rápido y confiable diseñado para cada necesidad. Llevamos tu mercado fresco a Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta. Además, cuentas con opciones de envío gratuito al superar un tope de compra, o tarifas muy económicas según tu zona. Si lo prefieres, también puedes recoger tu pedido tú mismo en nuestra bodega.

1.Haz tu pedido y especifica el método de entrega (Hogares hasta las 6:00 PM, Negocios hasta las 12:00 AM).

2.Recibirás un mensaje de confirmación con el resumen de tus productos.

3. Espera a que tu mercado llegue fresco al día siguiente en tu dirección.

4. O recoge tu pedido en nuestro punto de acopio en la Central de Abastos.

Cambios o Devoluciones de Mercancía

Al tratarse de frutas, verduras y hortalizas frescas, el cliente tiene el derecho de revisar la calidad de los productos en el momento exacto de la entrega.

Para que el derecho a cambio o reclamo sea válido, el consumidor debe informarnos de cualquier inconsistencia de manera inmediata al recibir. Si un producto llega golpeado, magullado o en mal estado por el transporte o manejo logístico, el cliente no pierde la oportunidad de solicitar el reemplazo del artículo. Si la calidad se ve comprometida desde el origen, el consumidor tiene todo el derecho a escribirnos para realizar el ajuste.

El reclamo o devolución del producto no será aceptado si falta al menos uno de estos componentes:

  • Notificación inmediata al domiciliario en el momento de la entrega;
  • Un recibo o factura que demuestre la compra en Globalimentos;
  • Evidencia física o fotográfica del producto en mal estado;
  • Devolución del alimento afectado a nuestro transportador.

El ajuste en la factura o el cambio de los productos se realizará en el menor tiempo posible.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el domicilio gratis para mi pedido?

Para los hogares, por compras superiores a $70.000 no cobramos el valor del envío. En el caso de los restaurantes y hoteles, el envío es totalmente gratuito por compras que superen los $80.000.

¿Cuáles son las tarifas si mi pedido es menor al tope?

Si no alcanzas el monto para envío gratis, el valor del domicilio por zona es: Bucaramanga $8.000, Floridablanca $10.000, Girón $8.000 y Piedecuesta $12.000. Así garantizamos que toda nuestra logística funcione correctamente para llevar lo mejor a tu mesa.

¿Hasta qué hora puedo realizar mi pedido?

Para garantizar la frescura de tus productos, recibimos los pedidos el día anterior a la entrega. Si eres de la línea de hogares, tienes hasta las 6:00 PM para hacer tu solicitud. Si compras para un restaurante u hotel, recibimos tu pedido hasta las 12:00 de la medianoche. Todo se organiza durante la madrugada para que tu mercado llegue fresco al día siguiente. back on track.

¿Puedo recoger mi pedido directamente en la bodega?

¡Claro que sí! Si prefieres recoger tus frutas y verduras personalmente, puedes acercarte a nuestra ubicación en la Central de Abastos de Bucaramanga (Bodega 10, módulo 92). Solo debes indicarnos al momento de hacer tu pedido que pasarás a recogerlo; lo tendremos empacado y listo para ti, sin importar el monto de tu compra y sin ningún costo adicional.

¿En qué horario del día llegará mi pedido?

Como despachamos directamente desde la Central de Abastos, nuestro equipo logístico organiza las rutas desde la madrugada para garantizar la mayor frescura posible. Los pedidos se van entregando en el transcurso del día según la zona de cobertura (Bucaramanga, Floridablanca, Girón o Piedecuesta) para hacer la ruta eficiente. Si tienes alguna restricción de horario para recibir tu pedido (por ejemplo, reglas de la administración de tu conjunto o los horarios de tu restaurante), te invitamos a dejarnos una nota al hacer el pedido y nuestro equipo de despachos hará todo lo posible por coordinar la entrega contigo.